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Wir verstehen unser Service Desk als die zentrale Anlaufstelle für alle IT Serviceanfragen innerhalb Ihrer Organisationsstruktur.
Wir möchten für Sie die Problemstellungen als sogenannter Single Point Contact bzw. einheitlicher Ansprechpartner entgegen nehmen und leiten danach umgehend Maßnahmen zur Lösung ein.
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Sie müssen sich dadurch keine Gedanken mehr machen welche Personen oder Abteilungen sich für ein Problem zuständig zeichnet oder wie Arbeitsabläufe koordiniert bzw. priorisiert werden müssen.
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So helfen wir Ihnen innerhalb weniger Minuten direkt über die Hotline und unsere Fernwartungssoftware. Bzw. sind wir so schnell wie möglich bei Ihnen vor Ort. Durch unsere Standorte in Berlin und München sind wir flexibel und können umgehend reagieren.
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